こんにちは！
よっしです！！
あなたは、部下との
コミュニケーションで
困った経験は
ありませんか？
僕は昔、
何を言っても
相手に伝わらず
ツライ経験
をしたことが
あります。
部下に指示したことを
やってもらえない
部下に伝えたつもりでも
全く伝わっていない
部下に話しかけて
もらえない
なんてことも
よくありました・・・。
しかし、
コミュニケーションの
基本を習得してからは
部下が思うように
動いてくれるようになり
僕のストレスも
かなり少なくなりました。
部下が思い通りに
動いてくれないときは
ストレスだらけで
精神的に本当に辛かったです。
あなたには、そうなって
もらいたくないため
コミュニケーションに
必要な4つの方法を
お伝えします。
伝える力
部下の言いたいことを
部下に分かりやすく
手短に伝えましょう。
人が集中して
話を聴ける時間は、
1分が限界だと
言われてます。
それぐらに
コンパクトに
部下に伝えましょう。
一生懸命に説明する
ばかり、ついつい
話が長くなってしまう
こともよくありますが
できる限り
コンパクトに
部下に伝える
ようにしましょう。
聴く力
聴く力は
すごく重要です。
コミュニケーションの
基本は、「聴くこと」
といっても
過言ではありません。
それぐらい
コミュニケーションには
聴くことが
大切なんです。
そのために、聴く力を
つけるようにしましょう。
聴く力をつけるために
まずは、
部下の話を最後まで
しっかりと聴きましょう。
その聴く姿勢が
大切なんです。
聴く力が不足している人の
特徴として
部下が話をしている
途中で質問してみたり
部下が話をしている最中に
自分の話をしてみたり
する人が挙げられます。
そのような人って
周りにいませんか？
そのような行動を
すると部下は、
自分の話は聞いて
もらえないんだ・・・
と思われしまいます。
部下の事を理解する力
部下の事を理解するのは
言葉だけではありません。
部下の行動や
雰囲気
などからも
汲み取りましょう。
コミュニケーションとは
会話だけではありあせん。
例えば・・・
あなたが部下と
話をしているとき
部下の表情が
暗かったり
険しかったり
した場合
他に何か原因がある
のではないか？
と推測できます。
それを少しずつ
引き出す力ために
部下のことを
知る力が必要
になるのです。
雰囲気作り
部下が話しやすい
雰囲気を作ってあげる
ことも大切です。
あなたが
忙しそうに
していたり
険しい表情を
していたり
機嫌が悪そうに
していたり
そのような
雰囲気だと
部下は、
あなたに
相談や話をして
くれなくなるでしょう。
それは、
コミュニケーション
以前の問題に
なります。
上司である
あなたは、
部下が話しやすい
雰囲気を作ってあげる
ことも大切な
任務なのです。
いつもダメ出しや
指摘ばかりして
全く褒めてあげない
上司の方は特に注意です。
そのような環境下では
部下は委縮したり
上司に話しかけたり
相談したり
することも出来なく
なってしまいます。
部下が上司に
相談できる
雰囲気作りも
していきましょう。
いかがでしたでしょうか？
今回は、部下との
コミュニケーションで
大切な4つの
ポイントを
お伝えしましたが
いかがでしたでしょうか？
この4つのポイントは
必ず実践してみて下さい。
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それでは、また次回
お会いしましょう。
よっし
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